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文章分類 > 數位終端設備
大州數位運用中華叡揚「Vis-a-Vis愛報告」
   
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  作者:中華電信研究所簡介 發表於2012/4/6 下午 04:31:21
 

大州數位運用中華叡揚「Vis-a-Vis愛報告」

讓員工都夠寫出一份好報告

中華電信 企分行銷處王信之

許多中小企業在業務推動或是專案管理的過程中,一套具有完備紀錄格式且方便撰寫的客訪報告,是讓公司做好業務追蹤、專案管理與成功銷售的核心關鍵。大州數位服務是一家企業應用軟體開發設計公司,主要提供客戶各項應用系統產品或解決方案之銷售、租賃、營運及諮詢等服務。在面對不同客戶的需求下,如何掌握公司相關團隊資訊並作出正確決策,大州數位服務李述忠董事長一語便道出重要關鍵:『一份有條理且有組織的報告是十分重要的,沒有歸納性的報告對於團隊之間或是老闆是沒有用的』。

企業文化基礎在於溝通 愛報告協助跨部門間的有效溝通,李董事長表示,之前部門內或部門間在撰寫報告或進度追蹤上,大多沒有統一的報表格式,一個客戶的需求可能同時必須面對業務部門、技術部門及產品部門,三個部門對於這個客戶若沒有一個可以互相溝通的報告工具,三個部門的報告只會也寫越多,越寫越無條理性。缺少了一個跨部門協調的報告撰寫工具,不但客戶的需求無法滿足,決策者更無法從中做出正確的分析與判斷。自從使用了中華與叡揚「Vis-a-Vis愛報告」之後,企業最重視的文化基礎—『溝通』便迎刃而解,員工報告數量雖然一樣多,但是是有組織力的報告,可以歸納分析的報告,相關支援的部門能夠輕鬆從「Vis-a-Vis愛報告」中了解所需支援協助的項目,整體業務成交的機率也提高了。

簡易租用  iPad、iPhone 也能通,蘋果iPad在全球刮起一股平板旋風,市調機構估算,明年全球平板電腦市場規模就可突破1億台,有機會超越桌上型電腦(DT),成為有史以來規模成長最快的科技產品。而台灣現今許多中小企業也都會針對業務部門人員採購平板電腦以輔助業務推廣,李董事長進一步表示,愛報告對於客戶端設備選擇性多樣,公司的業務人員能利用各類型智慧手機與平板裝置,輕鬆隨時隨地查看與回報資訊。同時可選擇轉寄通知或討論留言、做到與後勤人員互動零時差

提供協同運作模式 提升客戶關係及業績『我很開心,主管是我的及時雨,他能共同參與並指導我的報告狀態與進度』大州數位業務部林小姐表示,自從使用了愛報告之後,業務同仁們都能隨時掌握業務資訊及週報、月報進度,運用內建的重要指標將商機、預算、競爭者、提案、成交及客訴等清楚且迅速分類,而主管也能隨時隨地透過愛報告給我一些指證或是提醒我疏忽的地方。像是最近剛好有一位新進業務同仁報到,透過愛報告訪談管理系統,新進同仁能夠馬上清楚了解到公司整個業務歷程,讓所有業務訊息不脫鉤,對於業務人員來說,的確是提高成交率的最佳雲端報告管理服務。

 
分類:數位終端設備/應用加值軟體
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