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文章分類 > 智慧生活應用
開創「以硬帶軟、以軟扶硬;毛利倍增、幸福滿分!」新世紀
   
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  作者:資通訊產業聯盟 發表於2012/1/31 下午 10:50:03
 

於2011年12月2日舉行的「資訊軟體產業願景說明會」,邀請國內產、官、學界代表座談,與會者包含資通訊產業軟體運營商、硬體廠商和創投業者,試圖打造一個媒合平台,讓軟體廠商間、軟硬體廠商間以及廠商與創投公司間能夠互相合作,激盪出新構念,並朝大軟體產業方向發展,在專家與談中,邀請到的主持人為學界代表鐘嘉德教授,鐘教授為台灣大學電機工程學系特聘教授,其主要研究領域為通訊系統及理論,無線通訊,展頻通訊,在本次說明會專家與談階段擔任主持人及引言人,鐘教授指出,產品,無論是軟體或硬體,只要簡單就會有人來使用,他並以Apple公司產品為例,說明其無論在軟體或硬體服務方面都力求簡單設計,而目前台灣軟體和硬體服務比為25:75,顯然比例上有所懸殊,如何建立適合的產業鏈使台灣軟硬體能共同成長,將是未來政府與產業界的課題。

在專家與談中,邀請到的與談專家有資策會盛敏成處長、神通電腦劉猛雄副總經理及之初創投林之晨創辦人,分別就「以硬帶軟、以軟扶硬;毛利倍增、幸福滿分!」的主題分享經驗;盛敏成處長認為台灣目前硬體和軟體有嚴重的GAP,大型硬體公司對於客戶的掌握是一大挑戰,客戶使用產品首先接觸到的是軟體,而軟體使用的感覺也牽引著客戶對產品的消費行為,但目前台灣硬體廠商通常只專注於公司產品,忽略軟體永遠在硬體之上,這也是因為台灣是硬體代工起家,使台灣硬體就為優勢,雖然硬體業主也想要改變,著手開始往軟體發展,但是因為客戶端的掌握已經花費大部份時間,所以沒有太多時間去執行,而台灣的消費行為很習慣軟體是不收錢的,對於廠商來說,因為以前軟體測試很簡單,所以不需要收費,但因為以前就照這樣做,導致目前複雜的軟體測是依然沒有收錢,使軟體產業沒有利潤可言,台灣如果要發展軟體產業,軟硬體廠商應該要合作一起訂定目標,朝這些目標一起去做,才能在未來凝聚共識。

之初創投林之晨創辦人指出台灣科技產業是以傳統代工業(製造業)思維模式營運,而代工業(製造業)思維是客戶都知道自己要甚麼,我們只需要找出成本價格最低的產品,提供給客戶就好,但是現在應該以客戶端思維來作思考,並認為軟體產業是知識密集的產業,無法標準化,無法如同實驗室生產一樣訂定相同規格,故未來應該重視工人智慧、精實創業;林創辦人舉例外國的行動得來速,讓消費者可以在終端裝置訂外送,當商家接到訂單,再完成成品送到顧客手中。在精實創業方面,有些業者會先把APP給消費者使用,藉以了解消費者需要,確認消費者需求,再由後續IT系統去做。台灣目前產業應該以消費者體驗往後作思維,而非IT思維,用最好方法了解消費者需求;網路業永遠都在改變,沒有叫做好這件事,要清楚自己的市場是B2B或 B2C,林創辦人並形容Apple公司模式不是因為軟硬體,而是思維。

最後神通電腦劉猛雄副總經理提到,產業整合並非只有軟硬體整合,軟軟體也可以整合,因為資訊開發人員也會過時,須有新血加入,而台灣中小企業多,替代性高,所以會有新的技術或創新思維進入市場;劉副總也認為軟體業績效是可以用科學的根據衡量的,並提出網路業良率-轉換率的衡量法,認為從「有幾個使用者買單、每用戶取得成本-該用戶

何時回本、使用者管理-要管理使用者需花多少成本」可以知道軟體業者業績,又提高良率、算對成本等,都是軟體業者可以幫助硬體業者縮短製造時間的方式。

 
分類:智慧生活應用/文化創意
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